Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi

Maxvolum.id dimiliki dan dioperasikan oleh usaha dibawah naungan Maxvolum. Di Maxvolum kami berkomitmen untuk melindungi dan menghormati setiap privasi Anda. Kebijakan ini yang menetapkan kami untuk menjelaskan kepada Anda bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, memproses, dan melindungi informasi data pribadi Anda. Silahkan baca artikel kebijakan privasi di bawah ini sehingga Anda bisa memahami kebijakan dan praktik kami dalam melindungi data Anda.

1. Data yang Kami Kumpulkan

Data yang kami kumpulkan  secara online di website maxolum.id hanya diperlihatkan dan digunakan untuk memberikan layanan kepada Anda. Dalam hal ini memberikan layanan berarti kami menggunakan data untuk memproses pesanan, dan menggunakan data untuk memberikan layanan pelanggan kepada Anda secara internal. Maxvolum tidak menjual, memperdagangkan, atau menyebarkan informasi pribadi milik pelanggan yang kami dapatkan secara online kepada pihak ketiga. 

Informasi yang kami terima dari Anda adalah dan sudah termasuk :

  • Nama
  • Alamat pengiriman, pembayaran dan pengantaran
  • Alamat email
  • Nomor telepon
  • Jenis kelamin
  • Riwayat pembelian produk Maxvolum
  • Nama bisnis/perusahaan
  • Informasi lain yang Anda putuskan untuk bagi ke kami

2. Apa Yang Kami Lakukan Dengan Data yang Kami Terima

Kami selalu bertanggung jawab dan bersikap terbuka dengan apa yang Maxvolum lakukan dengan data yang kami terima. Data yang kami terima kami gunakan untuk memproses dan memberikan layanan kepada Anda. Seperti :

  • Memproses pesanan dan pengantaran dari produk yang Anda beli di Maxvolum
  • Memberi pembaharuan mengenai informasi produk dan layanan pelanggan
  • Memberi informasi mengenai produk kepada Anda
  • Melakukan analitik konsumen sebagai acuan kami dalam memberikan layanan, dan berinteraksi dengan Anda
Untuk memproses pesanan Anda, kami selalu memastikan bahwa data yang Anda bagikan akuran dan juga aman. Oleh karena itu kami bekerja sama dengan PT Sinar Digital Terdepan ( Xendit ), PT Midtrans ( Midtrans ) dan  untuk memastikan sistem pembayaran Anda aman dan juga terlindungi di dalam sistem. Untuk pembayaran dengan sistem COD kami berkerja sama dengan beberapa perusahaan ekspedisi dan juga perusahaan penyedia sistem COD untuk memastikan Anda mendapatkan sistem pembayaran yang Anda pilih. 

Untuk memastikan pesanan produk Anda terkirim dengan tepat kami bekerja sama dengan pihak ketiga ekspedisi untuk memastikan dapat melakukan pengantaran produk ke alamat Anda. Dalam hal ini, Maxvolum akan membagikan informasi pribadi yang Anda berikan kepada pihak ekspedisi agar bisa melakukan pengantaran. Seperti nama penerima, alamat pengantaran, dan juga nomor telepon.

Kami juga akan menyimpan informasi pengantaran dalam jangka waktu tertentu untuk memastikan bahwa pesanan yang dikirimkan sampai di waktu tepat yang telah diestimasikan. Untuk berjaga-jaga apabila terjadi sesuatu dengan paket pengiriman, Maxvolum menyimpan resi yang berisi data informasi Anda.

3. Bagaimana Cara Kami Mengumpulkan Data

Dibawah ini adalah cara bagaimana kami Maxvolum mengumpulkan data. Anda dapat memberikan informasi pribadi Anda saat :

  • Melakukan pembelian di toko kami
  • Melakukan pembelian secara online
  • Mengunjungi, berinteraksi dengan kami
  • Menghubungi atau berinteraksi dengan layanan customer service Maxvolum dan membagikan informasi secara tertulis maupun tidak tertulis
  • Berlangganan dengan kegiatan promosi Maxvolum
  • Mengikuti survei pelanggan kami

4. Apakah Maxvolum Membagikan Informasi yang Diterimanya?

Tidak. Kami menjunjung tinggi kerahasiaan dan kebijakan informasi sehingga kami tidak akan membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak manapun. Kami hanya akan membagikan informasi tersebut apabila hal itu perlu untuk digunakan sebagai pelayanan kami kepada Anda. Seperti yang telah dijelaskan di atas, kami mungkin memberikan informasi pribadi kepada pihak ekspedisi/kurir untuk melakukan pengantaran pesanan. Atau kepada pihak Payment yang memproses pembayaran Anda.

5. Pengumpulan Informasi Otomatis

Ada beberapa informasi yang kami kumpulkan secara otomatis saat Anda berkunjung atau berinteraksi di website ini. Kami menggunakan sistem untuk mengumpulkan data seperti lokasi IP perangkat Anda, jenis perangkat yang Anda gunakan, dan juga browser yang Anda gunakan. Kami menyimpan informasi ini dengan sangat aman. Dan semua informasi kami kumpulkan secara anonim, dan sebuah data general. Sehingga kami tidak bisa mengumpulkan data selain daripada data yang telah kami jelaskan di atas.

6. Untuk Kegiatan Analitik dan Pemasaran

Kami juga menggunakan data informasi yang kami kumpulkan untuk kegiatan analitik dan juga pemasaran kami. Dalam rangka memberikan pengalaman belanja yang lebih baik, kami mengumpulkan informasi seperti jenis perangkan, dan juga browser agar bisa memberikan pengalaman belanja yang lebih mudah dan interaktif di website kami. Pengumpulan data juga kami gunakan untuk kegiatan pemasaran kami, kami mengumpulkan kegiatan berbelanja dan tujuan belanja Anda agar kami bisa memberikan informasi pemasaran yang relevan dengan minat Anda. Semua ini kami lakukan untuk memberikan pengalaman belanja yang terus diperbaiki setiap saat. 

7. Keamanan Data Maxvolum

Maxvolum selalu memastikan bahwa setiap data tersimpan secara aman, benar dan rahasia. Sehingga kami menggunakan sistem yang memastikan setiap data tersimpan secara benar. Di website ini, kami menggunakan sistem server yang terkelola, dan juga dibuat dengan sistem keamanan yang aman. Website ini menggunakan sistem keamanan SSL yang memastikan informasi Anda terlindungi. Beberapa data juga dipastikan aman karena akan terhapus secara otomatis oleh sistem setelah melewati batas waktu yang ditentukan.